清晨的第一缕阳光透过病房的窗户,护士轻轻地走进房间,带着温暖的笑容和细心的准备,开始了她的一天。这是优质护理的日常,也是每一位患者康复旅程的起点。心血管内科为不断满足人民群众多元化护理服务需求,本着“以病人为中心”的服务宗旨,持续改进护理各项工作和服务流程,不断提升科室护理质量和患者满意度,全心为患者营造一个舒适的就医环境。
心血管内科护理团队护士总人数26,编制床位数60。这支朝气蓬勃的队伍,用专业的技术和有温度的服务,成为众多心血管疾病患者的护“心”卫士。大科护长童彩和作为团队的主心骨,一步步见证了心血管内科护理团队的发展壮大。
她们注重专科培训,提高护理技能,所以这里的护士个个“身怀绝技”。她们具备敏锐的观察力、果断的判断力和过硬的抢救技能,可在最短的时间做出最敏捷的反应。她们总是24小时盯着心电监护,密切关注患者的生命体征,随时记录病情变化,凭借过硬的本领和先进的设备从死神手中抢过一个又一个生命。
心血管内科的疾病向来以“危、急、MK体育平台险、重”著称,有的病人前一秒还在和病友聊天,后一秒就呼吸、心脏骤停。因而在病房、走廊、厕所,在心血管内科每时每刻都有可能出现惊心动魄的抢救场面,非常考验护理团队的综合实力,预判、MK体育平台识别、抢救、维持、后续……任何一个环节,都可能影响患者的转归。因此,扎实的专业技术以及敏锐的观察力就成为了心血管内科护士的必修课程。在这里,每个护士看似”柔柔弱弱”,实则“身怀绝技”,大家都拥有敏锐的观察力、果断的判断力以及专业化的抢救技能。护士们需要24小时待命,时刻准备着应对突发情况,在第一时间、第一线协助医生为患者开通急救通道。
“作为心血管内科的护士,必须要具备敏锐的观察力、果断的判断力和过硬的抢救技能,技术要更精一点、速度要更快一点、效率要更高一点,才能更从容地从死神手中挽救患者生命。”童彩和说道,“让我欣慰的是,小姑娘们都很努力,都怀着一颗热忱的心。”
在工作之余,她们还不忘给自己充电,制作科普小视频、参加护理个案比赛、急救技能大赛……台上一分钟,台下十年功,每张证书的背后都凝聚着天使们辛勤的付出。
科室一直以来重视对患者的人文关怀,将患者、医生、护士从空间、时间乃至情感上紧密协同,真正成为一个战壕的战友,共同抵御病魔,形成了医患温馨和谐的良好氛围。
每个病区都建立了真情回访小组,为每一位出院患者提供延续性服务,针对患者问题进行个性化的指导。近年来多个病区和个人在患者服务方面获得医院、护理部、院团总支的奖励,收到的表扬信件和锦旗不胜枚举。
在心导管室里护士会为做心脏手术的患者围上铅裙(减少射线辐射);医生会想方设法的跟患者聊天(为了使患者克服恐惧和焦虑);在病房,护士会记住每个患者的姓名和了解他们的性格(便于沟通和及时了解病情);在监护室里医护人员会陪患者聊天......心血管内科基本不会发生医患纠纷,在病友的口中IOS/安卓通用版/手机APP下载听到的更多的是:“你们科医务人员不仅水平高,个个脾气都很好”。
在患者出院后,她们也会对其进行跟踪随访,针对患者的自我管理、介入术后患者的用药、心脏康复等多项专业健康指导。让患者及家属足不出户就能享受优质的护理服务。科室还定期举行护患座谈会,请医生为患者讲解疾病预防知识,通过互动让患者在学习中掌握并加强对自身的管理。
善意的一句话,友好的一个动作都可以让患者和家属忘却疾病带来的痛苦,温暖到他们心灵深处。
征程万里风正劲,重任千钧再奋蹄。优质护理服务任重而道远,年轻的心血管内科护理团队一如既往地在工作中始终坚持“以人民健康为中心”的发展理念,用拳拳爱心守护患者“心”的希望,用滴滴汗水书写新时代的医者仁心……不断优化护理流程,提高护理质量,确保为每一位患者提供最适合自己的护理!